Art. 9 Legea 363/2007 Practici comerciale agresive Practici comerciale incorecte
| Comentarii |
|
Practici comerciale incorecte
SECŢIUNEA a 2-a
Practici comerciale agresive
Art. 9
Pentru a determina dacă o practică comercială recurge la hărţuire, constrângere, inclusiv la forţa fizică sau la influenţa nejustificată, se iau în considerare următoarele elemente:
a) momentul, locul desfăşurării, natura şi/sau durata acesteia;
b) recurgerea la ameninţare, la un limbaj sau la un comportament abuziv;
c) exploatarea de către comerciant a unei situaţii nefericite sau a unei circumstanţe speciale, de o asemenea gravitate încât afectează raţionamentul consumatorului mediu şi de care comerciantul este conştient, în scopul influenţării deciziei consumatorului cu privire la produs;
d) orice obstacol oneros sau disproporţionat, neprevăzut în contract, impus de comerciant, atunci când consumatorul doreşte să îşi exercite drepturile contractuale, inclusiv dreptul de a înceta contractul sau de a schimba produsul ori de a se adresa unui alt comerciant;
e) orice ameninţare cu măsuri, în situaţia în care acestea nu pot fi luate în mod legal.
| ← Art. 8 Legea 363/2007 Practici comerciale agresive Practici... | Art. 10 Legea 363/2007 Competenţă şi sesizare Competenţă,... → |
|---|
