ANEXĂ (Anexa la Decizia nr. 127/2009) - DATE STATISTICE. - Decizia ANCOM nr. 582/2014 - modificarea Deciziei preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Comunicaţii nr. 127/2009 privind raportarea unor date statistice de furnizorii de servicii poştale
DATE STATISTICE
corespunzătoare activității furnizorilor de servicii poștale aferente anului____
Date de identificare ale furnizorului de servicii poștale
Denumirea/Numele furnizorului | |||
Sediul/Domiciliul | |||
Contact | Telefon: | Fax: | E-mail: |
Persoana de contact | |||
Date privind calitatea furnizorului de servicii poștale la momentul prestării serviciilor poștale
DA | NU | ||
FSP a prestat servicii poștale în anul de raportare | |||
FSP a prestat servicii poștale în nume propriu | |||
FSP a prestat servicii poștale: | prin intermediul subcontractorilor* | ||
sau în sistem franciză** | |||
FSP a prestat servicii poștale în calitate de subcontractor*** | |||
* Se va anexa lista subcontradorilor prin intermediul cărora acest furnizor a prestat servicii poștale.
** Se va anexa lista beneficiarilor prin intermediul cărora acest furnizor a prestat servicii poștale în sistem franciză.
*** Se va anexa lista furnizorilor de servicii poștale pentru care acest furnizor a prestat servicii poștale în calitate de subcontractor.
A. Date referitoare la personalul angajat (situația existentă la data de 31 decembrie a anului de raportare)
Nr. | Indicator | Nr. rând | |
1. | Numărul total al angajaților care lucrează, exclusiv în domeniu poștal, cu normă întreagă | A1 | |
2. | Numărul total al angajaților care lucrează, exclusiv în domeniu poștal, cu fracțiune de normă | A2 |
B. Rezultatele financiare (situația existentă la data de 31 decembrie a anului de raportare)
B1. Date referitoare la situația financiară
Nr. | Indicator | Valoare (lei) | Nr. rând | |
1. | Cifra de afaceri | B1-1 | ||
2. | Venituri realizate exclusiv din furnizarea de servicii poștale | interne | B1-2 | |
totale | B1-3 | |||
3. | Cheltuieli operaționale generate exclusiv de furnizarea de servicii poștale | interne | B1-4 | |
totale | B1-5 | |||
B2. Venituri realizate exclusiv din furnizarea de servicii poștale pe segmente de piață
Indicator | Valoare (lei) | Nr. rând | ||
1. | Venituri_Corespondență și imprimate | Interne | B2-1 | |
Internaționale | B2-2 | |||
2. | Venituri_Colete poștale | Interne | B2-3 | |
Internaționale | B2-4 | |||
3. | Venituri_Trimiteri Express | Interne | B2-5 | |
Internaționale | B2-6 | |||
4. | Venituri_Mandate poștale pe suport hârtie | Interne | B2-7 | |
Internaționale | B2-8 | |||
5. | Venituri_Publicitate prin poștă (adresată) | Interne | B2-9 | |
Internaționale | B2-10 | |||
C. Date referitoare la rețeaua poștală
Nr. | Indicator | Număr | Nr. rând | |
1. | Numărul punctelor de acces/contact care au program de lucru cu publicul | Oficii poștale | C1 | |
Agenții poștale | C2 | |||
Ghișee poștale | C3 | |||
Circumscripții poștale | C4 | |||
Alte subunități poștale | C5 | |||
2. | Numărul punctelor de acces constând în cutii poștale | C6 | ||
3. | Numărul punctelor de contact constând în căsuțe poștale | C7 | ||
4. | Numărul punctelor mobile de acces/contact | C8 | ||
D. Accesul la rețeaua poștală
Nr. | Indicator | DA | NU | Nr. rând |
1. | FSP utilizează rețeaua poștală proprie | D1 | ||
2. | FSP utilizează rețeaua poștală a unui alt furnizor de servicii poștale* | D2 | ||
3. | FSP a acordat acces unor furnizori de servicii poștale la rețeaua poștală proprie** | D3 |
* Se va anexa lista furnizorilor de servicii poștale care au permis accesul acestui furnizor la rețeaua poștală proprie.
** Se va anexa lista furnizorilor de servicii poștale cărora acest furnizor le-a acordat acces la rețeaua poștală proprie.
E. Date referitoare la statistica reclamațiilor adresate furnizorului de servicii poștale
Indicator | Număr de reclamații | Valoarea totală acordată ca despăgubiri (lei, euro, USD) | Nr. rând | |||||
În sfera serviciului universal | În afara sferei serviciului universal | În sfera serviciului universal | În afara sferei serviciului universal | |||||
Reclamații înregistrate privind prestarea serviciilor poștale | Întemeiate* | Cu acordarea de despăgubiri | Interne | E1 | ||||
Internaționale | E2 | |||||||
Fără acordarea de despăgubiri | Interne | E3 | ||||||
Internaționale | E4 | |||||||
Total reclamații întemeiate | E5 | |||||||
Neîntemeiate | Interne | E6 | ||||||
Internaționale | E7 | |||||||
Total reclamații neîntemeiate | E8 | |||||||
TOTAL (reclamații înregistrate privind prestarea serviciilor poștale) | E9 | |||||||
Alte reclamații privind relația utilizator - furnizor de servicii poștale (de exemplu, informarea corectă și completă a utilizatorului, respectarea orarului de funcționare, conduita personalului angajat, aspectul punctului de acces/contact etc.) | E10 | |||||||
* Se vor raporta reclamațiile întemeiate aferente serviciilor poștale înregistrate la pct. F (din sfera serviciului universal), respectiv pct. G (din afara sferei serviciului universal).
F. Traficul poștal aferent serviciilor poștale din sfera serviciului universal
Indicator | Numărul trimiterilor poștale | Nr. rând | |||||
1. Trimiteri poștale în greutate de până la 2 kg (inclusiv 2 kg) | 1.1. Trimiteri de corespondență | Interne | 1 | ||||
Internaționale | Intrate* | 2 | |||||
Ieșite** | 3 | ||||||
1.2 Imprimate | Interne | 4 | |||||
Internaționale | Intrate | 5 | |||||
Ieșite | 6 | ||||||
1.3. Trimiteri recomandate | Interne | 7 | |||||
Internaționale | Intrate | 8 | |||||
Ieșite | 9 | ||||||
1.4 Trimiteri cu valoare declarată | Interne | 10 | |||||
Internaționale | Intrate | 11 | |||||
Ieșite | 12 | ||||||
2. Colete poștale cu greutate de până la 20 kg | 2.1. Colete poștale cu greutate de până la 10 kg (inclusiv 10 kg) | Fără valoare declarată | Interne | 13 | |||
Internaționale | Intrate | 14 | |||||
Ieșite | 15 | ||||||
Cu valoare declarată | Interne | 16 | |||||
Internaționale | Intrate | 17 | |||||
Ieșite | 18 | ||||||
2.2. Colete poștale cu greutatea între 10 kg și 20 kg (inclusiv 20 kg) | Internaționale intrate | Fără valoare declarată | 19 | ||||
Cu valoare declarată | 20 | ||||||
3. Cecograme | Interne | 21 | |||||
Internaționale | Intrate | 22 | |||||
Ieșite | 23 | ||||||
* Expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia.
** Expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat.
NOTE:
1. Trimiteri poștale în greutate de până la 2 kg (inclusiv 2 kg) - vor fi raportate toate trimiterile poștale cu greutatea maximă de 2 kg, prelucrate de către furnizorul respectiv, subclasificate în următoarele categorii:
1.1. trimiteri de corespondență - vor fi raportate trimiterile de corespondență, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat). Trimiterile de corespondență care au făcut obiectul serviciului de trimitere recomandată sau de trimitere cu valoare declarată nu vor fi raportate în cadrul acestui indicator;
1.2. imprimate - vor fi raportate trimiterile poștale, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), constând în cărți, periodice, ziare, reviste, cataloage, hărți geografice, partituri muzicale etc., inclusiv imprimatele care se distribuie pe baza unei liste de adrese. Imprimatele care au făcut obiectul serviciului de trimitere recomandată sau de trimitere cu valoare declarată nu vor fi raportate în cadrul acestui indicator;
1.3. trimiteri recomandate - vor fi raportate trimiterile poștale, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), care au făcut obiectul unui serviciu ale cărui particularități au constat în oferirea unei garanții forfetare împotriva riscurilor de pierdere, distrugere totală sau parțială ori deteriorare a trimiterii poștale înregistrate și în eliberarea, la cerere, a unei dovezi privind depunerea trimiterii poștale sau livrarea la destinatar, fără a fi confirmată în scris de către acesta. Trimiterile recomandate care au făcut și obiectul serviciului de trimitere cu valoare declarată nu vor fi raportate în cadrul acestui indicator;
1.4. trimiteri cu valoare declarată - vor fi raportate trimiterile poștale, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), care au făcut obiectul unui serviciu care a avut ca particularități asigurarea trimiterii poștale împotriva pierderii, distrugerii totale sau parțiale ori deteriorării, pentru o sumă care nu poate depăși valoarea declarată de expeditor, și eliberarea, la cerere, a unei dovezi privind depunerea trimiterii poștale, inclusiv trimiterile în cazul cărora a fost atașat și serviciul de trimitere recomandată.
2. Colete poștale cu greutate de până la 20 kg - vor fi raportate trimiterile poștale prelucrate de către furnizorul respectiv, subclasificate în următoarele categorii;
2.1. colete poștale cu greutatea de până la 10 kg (inclusiv 10 kg) - vor fi raportate coletele poștale, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), cu sau fără valoare declarată, în funcție de categoriile incluse în tabel;
2.2. colete poștale cu greutatea între 10 kg și 20 kg (inclusiv 20 kg) - vor fi raportate doar coletele poștale internaționale, expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia, cu sau fără valoare declarată.
3. Cecograme - vor fi raportate trimiterile poștale interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), în greutate de până la 7 kg, precum trimiterile poștale cecografice prezentate deschise, clișeele care poartă însemne ale cecografiei, înregistrările sonore și pe hârtie specială destinate numai pentru folosința nevăzătorilor, dacă sunt expediate de sau către un institut pentru nevăzători.
G. Traficul poștal aferent serviciilor poștale neincluse în sfera serviciului universal
Indicator | Numărul trimiterilor poștale | Nr. rând | |||
1. Trimiteri poștale (corespondență, imprimate) cu greutatea de până la 2 kg (inclusiv 2 kg) ce au făcut obiectul serviciilor: - ramburs - schimbarea destinației - livrare specială - confirmare de primire | Interne | 24 | |||
Internaționale | Intrate* | 25 | |||
Ieșite** | 26 | ||||
2. Trimiteri poștale (corespondență, imprimate) cu greutatea mai mare de 2 kg, inclusiv cele ce au făcut obiectul serviciilor: - ramburs - schimbarea destinației - livrare specială - confirmare de primire | Interne | 27 | |||
Internaționale | Intrate | 28 | |||
Ieșite | 29 | ||||
3. Colete poștale cu greutatea de până la 50 kg (inclusiv -50 kg) | 3.1. Colete poștale cu greutatea de până la 50 kg (inclusiv 50 kg) ce au făcut obiectul serviciilor: - ramburs - schimbarea destinației - livrare specială - confirmare de primire | Interne | 30 | ||
Internaționale | Intrate | 31 | |||
Ieșite | 32 | ||||
3.2. Colete poștale cu greutatea între 10 kg și 50 kg (inclusiv 50 kg) | Interne | 33 | |||
3.3. Colete poștale cu greutatea între 10 kg și 20 kg (inclusiv 20 kg) | Internaționale | Ieșite | 34 | ||
3.4. Colete poștale cu greutatea între 20 kg și 50 kg (inclusiv 50 kg) | Internaționale | Intrate | 35 | ||
Ieșite | 36 | ||||
4. Trimiteri Express | Interne | 37 | |||
Internaționale | Intrate | 38 | |||
Ieșite | 39 | ||||
5. Mandate poștale pe suport hârtie | Interne | 40 | |||
Internaționale | Intrate | 41 | |||
Ieșite | 42 | ||||
6. Trimiteri de publicitate prin poștă (adresată) | Interne | 43 | |||
Internaționale | Intrate | 44 | |||
Ieșite | 45 | ||||
* Expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia,
** Expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat.
NOTE:
1. Trimiteri poștale (corespondență, imprimate) cu greutate de până la 2 kg (inclusiv 2 kg) - vor fi raportate toate trimiterile de corespondență și imprimatele cu greutatea maximă de 2 kg, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teitoriul unui alt stat), care au făcut obiectul cel puțin al unuia dintre următoarele servicii poștale: ramburs, schimbare destinație, livrare specială și confirmare de primire. În cazul în care o trimitere poștală a făcut obiectul mai multor servicii distincte, aceasta va fi numărată o singură dată.
2. Trimiteri poștale (corespondență, imprimate) cu greutate mai mare de 2 kg - vor fi raportate toate trimiterile de corespondență și imprimatele cu greutatea mai mare de 2 kg, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), care au făcut obiectul cel puțin al unuia dintre următoarele servicii poștale: ramburs, schimbare destinație, livrare specială și confirmare de primire. În cazul în care o trimitere poștală a făcut obiectul mai multor servicii distincte, aceasta va fi numărată o singură dată.
3. Colete poștale cu greutatea de până la 50 kg (inclusiv 50 kg) - vor fi raportate coletele poștale interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), subclasificate în următoarele categorii:
3.1. colete poștale cu greutatea de până la 50 kg (inclusiv 50 kg) - vor fi raportate toate coletele poștale interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), care au făcut obiectul cel puțin al unuia dintre următoarele servicii poștale: ramburs, schimbare destinație, livrare specială și confirmare de primire. În cazul în care un colet a făcut obiectul mai multor servicii distincte, acesta va fi numărat o singură dată;
3.2. colete poștale cu greutatea între 10 kg și 50 kg (inclusiv 50 kg) - vor fi raportate toate coletele poștale interne cu greutatea între 10 kg și 50 kg (inclusiv 50 kg), cu sau fără valoare declarată;
3.3. colete poștale cu greutatea între 10 kg și 20 kg (inclusiv 20 kg) - vor fi raportate toate coletele poștale internaționale expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat, cu greutatea între 10 kg și 20 kg (inclusiv 20 kg), cu sau fără valoare declarată;
3.4. colete poștale cu greutatea între 20 kg și 50 kg (inclusiv 50 kg) - vor fi raportate toate coletele poștale internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către 6 adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), cu greutatea între 20 kg și 50 kg (inclusiv 50 kg), cu sau fără valoare declarată.
4. Trimiteri Express - vor fi raportate toate trimiterile poștale, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), care fac obiectul serviciilor care presupun în mod cumulativ: eliberarea de către furnizor expeditorului a unui document care atestă data și ora depunerii, precum și, de regulă, plata tarifului, predarea trimiterii poștale la adresa destinatarului, personal către acesta sau către persoana autorizată să primească trimiterea poștală, răspunderea furnizorului pentru predarea cu întârziere a trimiterii poștale și predarea rapidă a trimiterii poștale. În cazul în care unei trimiteri Express i se atașează și unul sau mai multe servicii poștale distincte (ramburs, schimbare destinație, livrare specială și confirmare de primire), aceasta va fi numărată o singură dată și raportată în cadrul acestui indicator.
5. Mandate poștale pe suport hârtie - vor fi raportate toate mandatele poștale pe suport hârtie, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), pe baza cărora, conform indicațiilor expeditorului, furnizorul a transferat și remis către destinatar sumele de bani depuse de către expeditor, fără nicio deducere.
6. Trimiteri de publicitate prin poștă (adresată) - vor fi raportate trimiterile poștale, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), depuse în număr minim de 500 de bucăți, la același punct de acces, în același timp, care au fost transportate și livrate la adresa indicată de expeditor pe trimiterea în sine sau pe ambalajul acesteia, constând exclusiv în materiale de reclamă, marketing sau publicitate, conținând mesaje identice, cu excepția numelui, adresei și a numărului de identificare ale destinatarului, precum și a altor modificări care nu au alterat natura mesajului. Nu vor fi raportate în cadrul acestui indicator chitanțele, facturile, situațiile financiare și alte mesaje având un conținut diferit și nici trimiterile poștale care au conținut și alte trimiteri, în afară de publicitate prin poștă, în același ambalaj.
H. Traficul aferent serviciilor conexe serviciilor poștale (servicii integrate)
Indicator | Numărul trimiterilor poștale | Nr. rând | ||
1. | Trimiteri de publicitate neadresată* | Interne | 46 | |
Internaționale | 47 | |||
2. | Trimiteri hibrid ** | Interne | 48 | |
Internaționale | 49 | |||
* Vor fi raportate trimiterile de publicitate cataloage, foi volante, broșuri, pliante și alte materiale promoționale) pe care nu a fost indicată o adresă, acestea fiind distribuite pe baza unor criterii profesionale, demografice, geografice etc.
** Vor fi raportate acele trimiteri prezentate de către expeditor în formă fizică sau electronică (poștă electronică, SMS, fax etc.) și în cazul cărora furnizorul a procesat mesajul (decompactare, decriptare, arhivare etc.), transportul realizându-se în principal în format electronic către punctele din rețeaua furnizorului de servicii poștale mai apropiate de destinatar, de unde trimiterile sunt distribuite în formă fizică destinatarului.
Subsemnatul, ______________________..având calitatea de reprezentant legal al furnizorului de servicii poștale, declar pe propria răspundere, cunoscând prevederile art. 326 din Legea nr. 286/2009 privind Codul penal, cu modificările și completările ulterioare, privind infracțiunea de fals în declarații, că toate datele și informațiile de mai sus și din documentele anexate sunt corecte și complete.
Data _____________
Numele _______________.
___________________________________.
(semnătura reprezentantului legal și ștampila furnizorului de servicii poștale)
| Decizia Primului Ministru nr. 152/2014 - eliberarea, la cerere,... → |
|---|






