ANEXĂ (Anexa la Decizia nr. 127/2009) - DATE STATISTICE. - Decizia ANCOM nr. 582/2014 - modificarea Deciziei preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Comunicaţii nr. 127/2009 privind raportarea unor date statistice de furnizorii de servicii poştale

Index
Decizia ANCOM nr. 582/2014 - modificarea Deciziei preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Comunicaţii nr. 127/2009 privind raportarea unor date statistice de furnizorii de servicii poştale
ANEXĂ (Anexa la Decizia nr. 127/2009) - DATE STATISTICE.
ANEXĂ (Anexa la Decizia nr. 127/2009)

DATE STATISTICE

corespunzătoare activității furnizorilor de servicii poștale aferente anului____

Date de identificare ale furnizorului de servicii poștale

Denumirea/Numele furnizorului

Sediul/Domiciliul

Contact

Telefon:

Fax:

E-mail:

Persoana de contact

Date privind calitatea furnizorului de servicii poștale la momentul prestării serviciilor poștale

DA

NU

FSP a prestat servicii poștale în anul de raportare

FSP a prestat servicii poștale în nume propriu

FSP a prestat servicii poștale:

prin intermediul subcontractorilor*

sau în sistem franciză**

FSP a prestat servicii poștale în calitate de subcontractor***

* Se va anexa lista subcontradorilor prin intermediul cărora acest furnizor a prestat servicii poștale.

** Se va anexa lista beneficiarilor prin intermediul cărora acest furnizor a prestat servicii poștale în sistem franciză.

*** Se va anexa lista furnizorilor de servicii poștale pentru care acest furnizor a prestat servicii poștale în calitate de subcontractor.

A. Date referitoare la personalul angajat (situația existentă la data de 31 decembrie a anului de raportare)

Nr.

Indicator

Nr.

rând

1.

Numărul total al angajaților care lucrează, exclusiv în domeniu poștal, cu normă întreagă

A1

2.

Numărul total al angajaților care lucrează, exclusiv în domeniu poștal, cu fracțiune de normă

A2

B. Rezultatele financiare (situația existentă la data de 31 decembrie a anului de raportare)

B1. Date referitoare la situația financiară

Nr.

Indicator

Valoare

(lei)

Nr. rând

1.

Cifra de afaceri

B1-1

2.

Venituri realizate exclusiv din furnizarea de servicii poștale

interne

B1-2

totale

B1-3

3.

Cheltuieli operaționale generate exclusiv de furnizarea de servicii poștale

interne

B1-4

totale

B1-5

B2. Venituri realizate exclusiv din furnizarea de servicii poștale pe segmente de piață

Indicator

Valoare

(lei)

Nr. rând

1.

Venituri_Corespondență și imprimate

Interne

B2-1

Internaționale

B2-2

2.

Venituri_Colete poștale

Interne

B2-3

Internaționale

B2-4

3.

Venituri_Trimiteri Express

Interne

B2-5

Internaționale

B2-6

4.

Venituri_Mandate poștale pe suport hârtie

Interne

B2-7

Internaționale

B2-8

5.

Venituri_Publicitate prin poștă (adresată)

Interne

B2-9

Internaționale

B2-10

C. Date referitoare la rețeaua poștală

Nr.

Indicator

Număr

Nr. rând

1.

Numărul punctelor de acces/contact care au program de lucru cu publicul

Oficii poștale

C1

Agenții poștale

C2

Ghișee poștale

C3

Circumscripții poștale

C4

Alte subunități poștale

C5

2.

Numărul punctelor de acces constând în cutii poștale

C6

3.

Numărul punctelor de contact constând în căsuțe poștale

C7

4.

Numărul punctelor mobile de acces/contact

C8

D. Accesul la rețeaua poștală

Nr.

Indicator

DA

NU

Nr. rând

1.

FSP utilizează rețeaua poștală proprie

D1

2.

FSP utilizează rețeaua poștală a unui alt furnizor de servicii poștale*

D2

3.

FSP a acordat acces unor furnizori de servicii poștale la rețeaua poștală proprie**

D3

* Se va anexa lista furnizorilor de servicii poștale care au permis accesul acestui furnizor la rețeaua poștală proprie.

** Se va anexa lista furnizorilor de servicii poștale cărora acest furnizor le-a acordat acces la rețeaua poștală proprie.

E. Date referitoare la statistica reclamațiilor adresate furnizorului de servicii poștale

Indicator

Număr de reclamații

Valoarea totală acordată ca despăgubiri (lei, euro, USD)

Nr.

rând

În sfera serviciului universal

În afara sferei serviciului universal

În sfera serviciului universal

În afara sferei serviciului universal

Reclamații înregistrate privind prestarea serviciilor poștale

Întemeiate*

Cu acordarea de

despăgubiri

Interne

E1

Internaționale

E2

Fără

acordarea de despăgubiri

Interne

E3

Internaționale

E4

Total reclamații întemeiate

E5

Neîntemeiate

Interne

E6

Internaționale

E7

Total reclamații neîntemeiate

E8

TOTAL (reclamații înregistrate privind prestarea serviciilor poștale)

E9

Alte reclamații privind relația utilizator - furnizor de servicii poștale (de exemplu, informarea corectă și completă a utilizatorului, respectarea orarului de funcționare, conduita personalului angajat, aspectul punctului de acces/contact etc.)

E10

* Se vor raporta reclamațiile întemeiate aferente serviciilor poștale înregistrate la pct. F (din sfera serviciului universal), respectiv pct. G (din afara sferei serviciului universal).

F. Traficul poștal aferent serviciilor poștale din sfera serviciului universal

Indicator

Numărul

trimiterilor

poștale

Nr.

rând

1. Trimiteri

poștale în greutate de până la 2 kg

(inclusiv 2 kg)

1.1. Trimiteri de corespondență

Interne

1

Internaționale

Intrate*

2

Ieșite**

3

1.2 Imprimate

Interne

4

Internaționale

Intrate

5

Ieșite

6

1.3. Trimiteri recomandate

Interne

7

Internaționale

Intrate

8

Ieșite

9

1.4 Trimiteri cu valoare declarată

Interne

10

Internaționale

Intrate

11

Ieșite

12

2. Colete poștale cu greutate de până la 20 kg

2.1. Colete poștale cu greutate de până la 10 kg (inclusiv 10 kg)

Fără valoare declarată

Interne

13

Internaționale

Intrate

14

Ieșite

15

Cu valoare declarată

Interne

16

Internaționale

Intrate

17

Ieșite

18

2.2. Colete poștale cu greutatea între 10 kg și 20 kg (inclusiv 20 kg)

Internaționale intrate

Fără valoare declarată

19

Cu valoare declarată

20

3. Cecograme

Interne

21

Internaționale

Intrate

22

Ieșite

23

* Expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia.

** Expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat.

NOTE:

1. Trimiteri poștale în greutate de până la 2 kg (inclusiv 2 kg) - vor fi raportate toate trimiterile poștale cu greutatea maximă de 2 kg, prelucrate de către furnizorul respectiv, subclasificate în următoarele categorii:

1.1. trimiteri de corespondență - vor fi raportate trimiterile de corespondență, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat). Trimiterile de corespondență care au făcut obiectul serviciului de trimitere recomandată sau de trimitere cu valoare declarată nu vor fi raportate în cadrul acestui indicator;

1.2. imprimate - vor fi raportate trimiterile poștale, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), constând în cărți, periodice, ziare, reviste, cataloage, hărți geografice, partituri muzicale etc., inclusiv imprimatele care se distribuie pe baza unei liste de adrese. Imprimatele care au făcut obiectul serviciului de trimitere recomandată sau de trimitere cu valoare declarată nu vor fi raportate în cadrul acestui indicator;

1.3. trimiteri recomandate - vor fi raportate trimiterile poștale, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), care au făcut obiectul unui serviciu ale cărui particularități au constat în oferirea unei garanții forfetare împotriva riscurilor de pierdere, distrugere totală sau parțială ori deteriorare a trimiterii poștale înregistrate și în eliberarea, la cerere, a unei dovezi privind depunerea trimiterii poștale sau livrarea la destinatar, fără a fi confirmată în scris de către acesta. Trimiterile recomandate care au făcut și obiectul serviciului de trimitere cu valoare declarată nu vor fi raportate în cadrul acestui indicator;

1.4. trimiteri cu valoare declarată - vor fi raportate trimiterile poștale, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), care au făcut obiectul unui serviciu care a avut ca particularități asigurarea trimiterii poștale împotriva pierderii, distrugerii totale sau parțiale ori deteriorării, pentru o sumă care nu poate depăși valoarea declarată de expeditor, și eliberarea, la cerere, a unei dovezi privind depunerea trimiterii poștale, inclusiv trimiterile în cazul cărora a fost atașat și serviciul de trimitere recomandată.

2. Colete poștale cu greutate de până la 20 kg - vor fi raportate trimiterile poștale prelucrate de către furnizorul respectiv, subclasificate în următoarele categorii;

2.1. colete poștale cu greutatea de până la 10 kg (inclusiv 10 kg) - vor fi raportate coletele poștale, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), cu sau fără valoare declarată, în funcție de categoriile incluse în tabel;

2.2. colete poștale cu greutatea între 10 kg și 20 kg (inclusiv 20 kg) - vor fi raportate doar coletele poștale internaționale, expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia, cu sau fără valoare declarată.

3. Cecograme - vor fi raportate trimiterile poștale interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), în greutate de până la 7 kg, precum trimiterile poștale cecografice prezentate deschise, clișeele care poartă însemne ale cecografiei, înregistrările sonore și pe hârtie specială destinate numai pentru folosința nevăzătorilor, dacă sunt expediate de sau către un institut pentru nevăzători.

G. Traficul poștal aferent serviciilor poștale neincluse în sfera serviciului universal

Indicator

Numărul trimiterilor

poștale

Nr.

rând

1. Trimiteri poștale (corespondență, imprimate) cu greutatea de până la 2 kg (inclusiv 2 kg) ce au făcut obiectul serviciilor:

- ramburs

- schimbarea destinației

- livrare specială

- confirmare de primire

Interne

24

Internaționale

Intrate*

25

Ieșite**

26

2. Trimiteri poștale (corespondență, imprimate) cu greutatea mai mare de 2 kg, inclusiv cele ce au făcut obiectul serviciilor:

- ramburs

- schimbarea destinației

- livrare specială

- confirmare de primire

Interne

27

Internaționale

Intrate

28

Ieșite

29

3. Colete poștale cu greutatea de până la 50 kg (inclusiv -50 kg)

3.1. Colete poștale cu greutatea de până la 50 kg (inclusiv 50 kg) ce au făcut obiectul serviciilor:

- ramburs

- schimbarea destinației

- livrare specială

- confirmare de primire

Interne

30

Internaționale

Intrate

31

Ieșite

32

3.2. Colete poștale cu greutatea între 10 kg și 50 kg (inclusiv 50 kg)

Interne

33

3.3. Colete poștale cu greutatea între 10 kg și 20 kg (inclusiv 20 kg)

Internaționale

Ieșite

34

3.4. Colete poștale cu greutatea între 20 kg și 50 kg (inclusiv 50 kg)

Internaționale

Intrate

35

Ieșite

36

4. Trimiteri Express

Interne

37

Internaționale

Intrate

38

Ieșite

39

5. Mandate poștale pe suport hârtie

Interne

40

Internaționale

Intrate

41

Ieșite

42

6. Trimiteri de publicitate prin poștă (adresată)

Interne

43

Internaționale

Intrate

44

Ieșite

45

* Expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia,

** Expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat.

NOTE:

1. Trimiteri poștale (corespondență, imprimate) cu greutate de până la 2 kg (inclusiv 2 kg) - vor fi raportate toate trimiterile de corespondență și imprimatele cu greutatea maximă de 2 kg, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teitoriul unui alt stat), care au făcut obiectul cel puțin al unuia dintre următoarele servicii poștale: ramburs, schimbare destinație, livrare specială și confirmare de primire. În cazul în care o trimitere poștală a făcut obiectul mai multor servicii distincte, aceasta va fi numărată o singură dată.

2. Trimiteri poștale (corespondență, imprimate) cu greutate mai mare de 2 kg - vor fi raportate toate trimiterile de corespondență și imprimatele cu greutatea mai mare de 2 kg, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), care au făcut obiectul cel puțin al unuia dintre următoarele servicii poștale: ramburs, schimbare destinație, livrare specială și confirmare de primire. În cazul în care o trimitere poștală a făcut obiectul mai multor servicii distincte, aceasta va fi numărată o singură dată.

3. Colete poștale cu greutatea de până la 50 kg (inclusiv 50 kg) - vor fi raportate coletele poștale interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), subclasificate în următoarele categorii:

3.1. colete poștale cu greutatea de până la 50 kg (inclusiv 50 kg) - vor fi raportate toate coletele poștale interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), care au făcut obiectul cel puțin al unuia dintre următoarele servicii poștale: ramburs, schimbare destinație, livrare specială și confirmare de primire. În cazul în care un colet a făcut obiectul mai multor servicii distincte, acesta va fi numărat o singură dată;

3.2. colete poștale cu greutatea între 10 kg și 50 kg (inclusiv 50 kg) - vor fi raportate toate coletele poștale interne cu greutatea între 10 kg și 50 kg (inclusiv 50 kg), cu sau fără valoare declarată;

3.3. colete poștale cu greutatea între 10 kg și 20 kg (inclusiv 20 kg) - vor fi raportate toate coletele poștale internaționale expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat, cu greutatea între 10 kg și 20 kg (inclusiv 20 kg), cu sau fără valoare declarată;

3.4. colete poștale cu greutatea între 20 kg și 50 kg (inclusiv 50 kg) - vor fi raportate toate coletele poștale internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către 6 adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), cu greutatea între 20 kg și 50 kg (inclusiv 50 kg), cu sau fără valoare declarată.

4. Trimiteri Express - vor fi raportate toate trimiterile poștale, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), care fac obiectul serviciilor care presupun în mod cumulativ: eliberarea de către furnizor expeditorului a unui document care atestă data și ora depunerii, precum și, de regulă, plata tarifului, predarea trimiterii poștale la adresa destinatarului, personal către acesta sau către persoana autorizată să primească trimiterea poștală, răspunderea furnizorului pentru predarea cu întârziere a trimiterii poștale și predarea rapidă a trimiterii poștale. În cazul în care unei trimiteri Express i se atașează și unul sau mai multe servicii poștale distincte (ramburs, schimbare destinație, livrare specială și confirmare de primire), aceasta va fi numărată o singură dată și raportată în cadrul acestui indicator.

5. Mandate poștale pe suport hârtie - vor fi raportate toate mandatele poștale pe suport hârtie, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), pe baza cărora, conform indicațiilor expeditorului, furnizorul a transferat și remis către destinatar sumele de bani depuse de către expeditor, fără nicio deducere.

6. Trimiteri de publicitate prin poștă (adresată) - vor fi raportate trimiterile poștale, interne și internaționale (cele expediate din afara teritoriului României către o adresă aflată pe teritoriul acesteia și cele expediate de pe teritoriul României către o adresă aflată pe teritoriul unui alt stat), depuse în număr minim de 500 de bucăți, la același punct de acces, în același timp, care au fost transportate și livrate la adresa indicată de expeditor pe trimiterea în sine sau pe ambalajul acesteia, constând exclusiv în materiale de reclamă, marketing sau publicitate, conținând mesaje identice, cu excepția numelui, adresei și a numărului de identificare ale destinatarului, precum și a altor modificări care nu au alterat natura mesajului. Nu vor fi raportate în cadrul acestui indicator chitanțele, facturile, situațiile financiare și alte mesaje având un conținut diferit și nici trimiterile poștale care au conținut și alte trimiteri, în afară de publicitate prin poștă, în același ambalaj.

H. Traficul aferent serviciilor conexe serviciilor poștale (servicii integrate)

Indicator

Numărul trimiterilor poștale

Nr. rând

1.

Trimiteri de publicitate neadresată*

Interne

46

Internaționale

47

2.

Trimiteri hibrid **

Interne

48

Internaționale

49

* Vor fi raportate trimiterile de publicitate cataloage, foi volante, broșuri, pliante și alte materiale promoționale) pe care nu a fost indicată o adresă, acestea fiind distribuite pe baza unor criterii profesionale, demografice, geografice etc.

** Vor fi raportate acele trimiteri prezentate de către expeditor în formă fizică sau electronică (poștă electronică, SMS, fax etc.) și în cazul cărora furnizorul a procesat mesajul (decompactare, decriptare, arhivare etc.), transportul realizându-se în principal în format electronic către punctele din rețeaua furnizorului de servicii poștale mai apropiate de destinatar, de unde trimiterile sunt distribuite în formă fizică destinatarului.

Subsemnatul, ______________________..având calitatea de reprezentant legal al furnizorului de servicii poștale, declar pe propria răspundere, cunoscând prevederile art. 326 din Legea nr. 286/2009 privind Codul penal, cu modificările și completările ulterioare, privind infracțiunea de fals în declarații, că toate datele și informațiile de mai sus și din documentele anexate sunt corecte și complete.

Data _____________

Numele _______________.

___________________________________.

(semnătura reprezentantului legal și ștampila furnizorului de servicii poștale)

Publicate în același Monitor Oficial:

Comentarii despre Decizia ANCOM nr. 582/2014 - modificarea Deciziei preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Comunicaţii nr. 127/2009 privind raportarea unor date statistice de furnizorii de servicii poştale