ARTICOLUL 6 Sesizări
| Comentarii |
|
ARTICOLUL 6
Sesizări
6.1. Sesizările clienţilor care necesită rezolvări operative se adresează şefului staţiei, respectiv şefului de tren, în caz că trenul este în mers. Aceştia sunt obligaţi să ia măsurile de rezolvare care se impun în limita competenţelor lor.
6.2. Sesizările publicului se pot adresa verbal sau în scris şi se înregistrează în registrul de sesizări care se află în fiecare staţie.
6.3. Calea ferată va răspunde în scris petiţionarului în termen de 30 de zile.
| ← ARTICOLUL 5 Cursul de schimb al monedelor | ARTICOLUL 7 Răspunderea în caz de accident nuclear → |
|---|
