Art. 20 Drepturi şi obligaţii ale utilizatorilor şi operatorilor
| Comentarii |
|
Drepturi şi obligaţii ale utilizatorilor şi operatorilor
Art. 20
Prestatorii de servicii publice de salubrizare au faţă de utilizatori următoarele obligaţii:
a) să respecte regulile asumate prin contractul de delegare;
b) să presteze serviciul la utilizatorii cu care a încheiat contract de accesare şi utilizare a serviciului;
c) să servească toţi utilizatorii din aria de acoperire pentru care a fost autorizat/atestat, în condiţiile prevederilor regulamentului local de utilizare a serviciilor publice de salubrizare;
d) să respecte angajamentele luate prin contractele de delegare cu privire la nivelurile de servicii (parametrii de performanţă) stabilite de autorităţile administraţiei publice locale;
e) să furnizeze autorităţii administraţiei publice locale informaţiile solicitate şi să asigure accesul la toate informaţiile necesare în vederea verificării şi evaluării funcţionării şi dezvoltării serviciilor publice de salubrizare, în conformitate cu clauzele contractului de delegare şi/sau de concesiune şi cu prevederile legale în vigoare;
f) să pună în aplicare metode performante de management, care să conducă la reducerea costurilor de operare, inclusiv prin aplicarea procedurilor concurenţiale prevăzute de normele legale în vigoare pentru achiziţiile de lucrări, bunuri şi servicii.
| ← Art. 19 Drepturi şi obligaţii ale utilizatorilor şi... | Art. 21 Drepturi şi obligaţii ale autorităţii... → |
|---|
