Pretenţii. Sentința nr. 2014/2014. Judecătoria IAŞI
| Comentarii |
|
Sentința nr. 2014/2014 pronunțată de Judecătoria IAŞI la data de 09-12-2014 în dosarul nr. 17512/245/2014
Cod operator: 3171
Dosar nr._
ROMÂNIA
JUDECĂTORIA IAȘI
SECȚIA CIVILĂ
Ședința publică din data de 09 Decembrie 2014
Instanța constituită din:
PREȘEDINTE Z. L. F. M.
GREFIER Z. N.
SENTINȚA CIVILĂ NR._/2014
Pe rol se află judecarea cauzei civile privind pe reclamant C. C. I., reclamant C. M. P. REPR. LEGAL C. C. I., reclamant C. A. P. REPR. LEGAL C. C. I. și pe pârât . (A. NOE TICKET ), având ca obiect pretenții restituire sumă.
Instanța a reținut cauza spre soluționare la termenul de judecată din data de 02.12.2014 în baza art. 394 N.C.P.C, față de solicitarea părților de judecare a cauzelor în lipsă, apoi, din lipsă de timp pentru deliberare, a amânat pronunțarea pentru termenul de judecată de astăzi, când:
INSTANȚA,
Deliberând asupra cauzei civile de față, constată:
I. Susținerile părților
1. P. cererea înregistrată pe rolul acestei instanțe în data de 20.05.2014, sub nr. mai sus menționat, reclamanții C. C. I., C. M. și C. A. (prin reprezentant legal C. C. I.) a solicitat instanței să pronunțe o hotărâre prin care să oblige pârâta S.C. K. & Co S.R.L. (Agenția Noe Ticket) la plata sumei de 384 euro, reprezentând contravaloarea serviciilor achitate de reclamanți prin chitanța . nr.174/24.02.2012 (corespunzătoare facturii fiscale . nr.176/24.02.2012) și neexecutate de pârâtă. Au pretins și cheltuieli de judecată.
În motivare, au arătat următoarele:
Împreună cu alte două familii, au achiziționat de la pârâtă un număr de 11 bilete de avion a 128 euro fiecare, reprezentând contravaloarea zborului Iași – Paris Orly și retur, precum și a taxelor de aeroport șî bagajelor.
Din totalul de 11 bilete, 4 au fost achiziționate de reclamanți, conform facturii fiscale . nr.176/24.02.2012 și a chitanței aferente . nr.174/24.02.2012, în valoare de 384 euro. La aceeași dată, s-a dispus confirmarea rezervărilor pentru 4 persoane, adică pentru reclamanți.
Ulterior acestei date, agenția de turism S.C. K. & Co S.R.L. a comunicat faptul că operatorul de zbor a anulat respectiva cursă.
Deși au solicitat restituirea sumei achitate, pârâta a comunicat faptul că trebuie formulată o reclamație scrisă, care va fi înaintată către operatorul de zbor Air Valee, urmând ca banii să le fie restituiți atunci când acesta din urmă va restitui la rândul lui sumele către agenție.
La 01.11.2012, au formulat o astfel de reclamație, comunicată către operatorul de zbor, a cărui filială din România le-a comunicat că suma de 384 euro a fost restituită pe cardul de unde s-a efectuat plata. Cu toate acestea, reprezentanții pârâtei nu le-au restituit sumele de bani și nu le-au mai răspuns la telefoane.
În drept, au invocat prevederile Regulamentului nr.261/2004 al Parlamentului și Consiliului European din 11.02.2014 și art.249 al Tratatului privind Comunitățile Europene.
În dovedirea celor afirmate, a solicitat administrarea probelor cu înscrisuri, martori (Maximov R.) și interogatoriul pârâtei. A anexat următoarele înscrisuri: confirmare rezervare (f.15), informații despre rezervare (f.9-10), factura fiscală . nr.176/24.02.2012 (f.8), corespondență (f.11-14, f.17-18), detalii zbor (f.16), documente privind medierea (f.19 și urm.).
1". Reclamanții au depus precizări la data de 05.06.2014 (f.37), prin care au lămurit situația reprezentării reclamantei C. A. și a arătat că înțeleg să se folosească doar de înscrisurile anexate inițial și la care a anexat interogatoriul pentru pârâtă.
Au depus ulterior certificat de naștere (f.64) și carte de identitate pentru această reclamantă.
2. Pârâta nu a depus întâmpinare și nu s-a prezentat în instanță pentru a formula apărări, deși a fost legal citată.
II. Aspecte procesuale
Cererea a fost legal timbrată cu suma de 165 lei (f.38).
La termenul din 07.10.2014 (f.77), a încuviințat proba cu înscrisurile depuse la dosarul cauzei și proba cu interogatoriul pârâtei.
Aceasta din urmă nu a depus niciun răspuns.
III. Situația de fapt
După cum a reieșit din înscrisurile depuse de reclamanți, aceștia au achiziționat de la pârâtă un număr de 4 bilete de avion a 128 euro fiecare, reprezentând contravaloarea zborului Iași – Paris Orly și retur, precum și a taxelor de aeroport și bagajelor. Subsecvent, au fost emise factura fiscală . nr.176/24.02.2012 și chitanța aferentă . nr.174/24.02.2012 (f.8), în valoare de 384 euro. La aceeași dată, s-a dispus confirmarea rezervărilor pentru 4 persoane, adică pentru reclamanți (f.15), emițându-se și documentul “informații despre rezervare” (f.9-10).
Din corespondența anexată de reclamanți (f.11-14, f.17-18), a rezultat că aceștia au solicitat sprijinul Centrului European al Consumatorilor România pentru recuperarea acestor sume, ca urmare a anulării zborului, iar un reprezentant al acestuia le-a transmis că primise informații cum că suma a fost restituită pe cardul de unde s-a efectuat plata, după o procedură prealabilă făcută la operatorul de zbor Air Valee.
Agenția de turism S.C. K. & Co S.R.L. nu a dovedit faptul că respectiva cursă ar fi avut loc, fiind de altfel o chestiune de notorietate, reflectată și în presa locală, că au fost anulate zborurile către Paris din perioada respectivă. Totodată, pârâta nu a dovedit că ar fi restituit suma respectivă de bani reclamanților și nici nu a răspuns la interogatoriu, instanța putând să facă astfel și aplicarea art.358 C.pr.civ. în privința aspectelor care au făcut obiectul întrebărilor adresate de reclamanți (f.33-34).
IV. Analiza fondului
Conform par.13 din preambulul Regulamentul nr.261/2004 al Parlamentului și Consiliului European din 11.02.2014, pasagerii ale căror zboruri sunt anulate ar trebui să aibă posibilitatea de a obține rambursarea costului biletelor […].
Art.5 din Regulament reglementează conținutul drepturilor consumatorilor atunci când un zbor preachitat este anulat, iar art.8 alin.1 lit.a definește dreptul de rambursare a întregului cost al biletului “în termen de șapte zile, în conformitate cu procedurile prevăzute la articolul 7 alineatul (3), a întregului cost al biletului, la preul de achiziție pentru partea sau părțile de călătorie neefectuate […]”.
Cum reclamanții au făcut dovada că au achiziționat biletele de călătorie cu avionul, iar agenția intermediară nu a dovedit că le-ar fi returnat costul acestor bilete, rezultă că acțiunea acestora este întemeiată.
În consecință, instanța o va admite și va obliga pârâta la plata către reclamanți a echivalentului în lei al sumei de 384 euro (actualizată cu indicele corespunzător de inflație), reprezentând contravaloarea serviciilor achitate de reclamanți prin chitanța . nr.174/24.02.2012 (corespunzătoare facturii fiscale . nr.176/24.02.2012) și neexecutate de pârâtă. Admiterea se va face în parte, deoarece actualizarea nu se va face cu indicele de inflație corespunzător monedei naționale (leul), ci, eventual, în raport de eventualul indice de inflație corespunzător monedei euro.
În temeiul art.453 C.pr.civ., va obliga pârâta la plata către reclamanți și a sumei de 124 lei, cu titlu de cheltuieli de judecată reprezentând contravaloarea cumulată a taxei de timbru achitate.
PENTRU ACESTE MOTIVE
ÎN NUMELE LEGII
HOTĂRĂȘTE
Admite în parte cererea formulată de reclamanții C. C. I., C. M. și C. A. (prin reprezentant legal C. C. I. - toți cu domiciliul procedural în Iași, ..15, etaj 9, ., ca cabinet de avocat D. C.) în contradictoriu cu pârâta S.C. K. & Co S.R.L. (cu sediul în Iași, ., . B, .).
Obligă pârâta la plata către reclamanți a echivalentului în lei al sumei de 384 euro (actualizată cu indicele corespunzător de inflație), reprezentând contravaloarea serviciilor achitate de reclamanți prin chitanța . nr.174/24.02.2012 (corespunzătoare facturii fiscale . nr.176/24.02.2012) și neexecutate de pârâtă.
Obligă pârâta la plata către reclamanți a sumei de 124 lei, cu titlu de cheltuieli de judecată reprezentând contravaloarea taxei de timbru datorate și achitate.
Cu apel la Tribunalul Iași (care se depune la Judecătoria Iași), în 30 zile de la comunicare.
Pronunțată în ședință publică, azi, 09.12.2014.
Președinte Grefier
Z.L.F.M. N.Z.
Red/ Tehnored Z.L.F.M.
4 ex./19.01.2015
| ← Plângere contravenţională. Sentința nr. 2014/2014.... | Plângere contravenţională. Sentința nr. 2155/2014.... → |
|---|
